TECHNISCHER SUPPORT UND SERVICE

Unser technisches Support-Team steht Ihnen auf folgende Weise zur Verfügung.

WEGE, DEN TECHNISCHEN SERVICE VON VISUAL LED ZU KONTAKTIEREN

Im Falle eines Problems mit dem Betrieb Ihres Bildschirms können Sie sich an den technischen Dienst von Visual Led wenden

E-MAIL

Senden Sie eine E-Mail an unsere technische Abteilung. Dies ist der beste Weg, um uns über ein Problem zu informieren. Unsere Erfolgsquote bei E-Mail-Lösungen liegt bei über 90%.

KUNDENBEREICH

In unserem Kundenbereich können Sie auf das Supportportal* (in Arbeit) zugreifen, wo man verschiedene Maßnahmen der Kundenbetreuung findet, die in einem einzigen und komfortablen Webportal zusammengefasst sind.

Möchten Sie jetzt den technischen Service kontaktieren?

    INFORMATIONEN UND FAQS ÜBER LED-DISPLAYS

    Es ist wahrscheinlich, dass unsere Website Ihnen helfen kann die meisten Fragen bezüglich LED-Displays zu beantworten.

    Bei Visual Led möchten wir so viele Informationen wie möglich über LED-Displays bereitstellen, damit interessierte Kunden alle notwendigen Aspekte der LED-Displays erfahren. Wir haben die häufigsten Fragen und weitere technische Informationen im Abschnitt „Zweifel?“ unserer Website zusammengestellt.

    WIE FUNKTIONIERT DER TECHNISCHE SERVICE?

    Im Falle eines Problems bei Ihrem Display wenden Sie sich an den technischen Service von Visual Led. Der Prozess erfolgt in folgenden 3 Schritten:

    1

    Den technischen Service kontaktieren

    Verwenden Sie die eingerichteten Kontaktwege, um Ihr Problem so deutlich wie möglich zu schildern. Wir empfehlen, Ihre Erklärung mit illustrativen Fotos zu verdeutlichen.
    2

    Analyse und Diagnose

    Anhand der überlieferten Daten untersuchen unsere Techniker mögliche Problemursachen. In dieser Phase werden sie Sie möglicherweise kontaktieren, um weitere Daten zu bekommen oder eine Ferndiagnose durchzuführen.
    3

    Problemlösung

    Sobald Ihr Fall diagnostiziert wurde, werden wir Ihnen mögliche Lösungen für Ihr Problem anbieten.

    SCHULUNGEN ÜBER LED-DISPLAYS

    Unsere Kunden haben Zugang zum Visual Led-Schulungsportal wo wir verschiedene online-Kurse anbieten. Mit diesen Kursen sind Sie in der Lage über Benutzerhandbücher hinauszusehen und durch die Verwendung von Videos, PDFs und Fragebögen tieferes Wissen zu erlangen.